Q1:為什麼我連線之後還是被判定在海外
A1:OpneVpn在連線後會自動增加路由，而如果使用者的帳戶並未取得管理員權限將無法新增路由，
其解決辦法為在開啟OpenVpn程式前右鍵選擇”以系統管理員身分執行”即可。
Q2:金鑰下載下來要放在哪邊?
A2:金鑰下載下來後要放置在openvpn安裝目錄的config資料夾中，如果你是32位元系統安裝32位元或64位元系統安裝64位元的openvpn路徑為此 C:\Program Files\OpenVPN\config
如是64位元系統安裝32位元的openvpn路徑為此 C:\Program Files (x86)\OpenVPN\config
Q3:為什麼我會無法連線?
A3:請確定 VPN 是否有開機，我們目前的維修時間為星期三8:00-15:00，這段時間内VPN可連線，但是會不定時斷線，如果並非在星期三請登入會員後台確認使用時間是否超過或者異常斷線造成連線失敗。
如沒有請到開始找到 TAP-Windows 並點擊 Add a new TAP virtual ethernet adapter 新增介面卡即可連線
Q5:我沒有Q4的問題但無法連線
A4:如發現連線 LOG 檔中出現以下訊息
OpenVPN ROUTE: cannot add more than 100 routes -- please increase the max-routes option in the client configuration file
請更新 OpenVPN 版本 > 2.4 謝謝
Q6:我要如何續費?
A6:續費請登入會員後台後選擇續費方案，付費完成後系統將會自動開通，如未自動開通者請提供訂單編號及VPN帳號供人員手動開通
Q7:要如何申請試用呢?
A7:我們皆有提供試用期限，請先申請完帳號後將帳號提供給客服人員，客服人員將會手動開通 2 天的試用期限